- 21 иргэнээс өргөдөл, хүсэлт ирснийг 81,3%-тай шийдвэрлэсэн. Шийдвэрлэлтийн шатанд 2 өргөдөл, хүсэлт байна.
- Улаангом сумын харъяалалтай Хүнсний эрхийн бичгийн үйлчилгээ авдаг өрхүүдэд холбогдох журмын дагуу хяналт хийж ажилласан.
- Газрын даргын тушаалаар ажлын хэсэг байгуулагдаж, төрийн үйлчилгээний албан хаагчдын Албан тушаалын тодорхойлолтыг Төрийн албаны Зөвлөлийн 2020 оны 02 дугаар тогтоолын 4 дүгээр хавсралтын дагуу боловсруулав.
- Чанарын удирдлагын тогтолцооны ISO 9001:2015 стандартыг нэвтрүүлэх хүрээнд Стандарт хэмжил зүйн хэлтэстэй хамтран албан хаагчдад стандартын сургалт зохион байгуулав.